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支付寶“年度大獎”揭曉,各項大獎花落誰家?

發布時間:2020-05-11


? ? 5月9日,對于杭州市電子商務協會副理事長單位阿里巴巴旗下支付寶來說,是意義非凡的一天 —— 支付寶“年度大獎(SUPER MA)”揭曉日就定在這一天。這個獎項被稱為支付寶最重要的“年終獎”,其設立意義是向年度最具“阿里味兒”的項目和員工致敬。




“支付寶年度大獎”獲獎團隊合影





? ? 今年進入提名名單的項目,都在過去一年影響或改變了數億用戶的生活。而大獎也一如既往頒發給了那些“不掙錢”的項目。


? ? 作為一家大牛云集的科技公司,今年的支付寶“年終獎”得主中不乏科技王牌。支付寶的數據庫團隊OceanBase獲得了“追求卓越”大獎。這支團隊從“去IOE”開始走上自主研發道路,十年磨一劍,在去年的“數據庫奧運會”TPC-C測試中,性能反超甲骨文,拿到了世界冠軍。這個數據庫也被稱為“雙11”的定海神針,這些年我們手機支付越來越順滑,就有它的功勞。


? ? “客戶第一”大獎則頒給了這幾個月來,老百姓最熟悉的互聯網產品:支付寶健康碼。今年2月中旬,杭州還在封小區,支付寶健康碼團隊已經看過了凌晨四點的西溪路。從杭州余杭綠碼到浙江健康碼再到覆蓋全國,只用了短短幾周時間。







杭州西湖區三墩鎮某小區居民憑支付寶健康碼進出小區




? ? 頒獎現場,螞蟻集團董事長井賢棟說:“最好的獎勵來自市場,而最好的口碑來自我們服務的用戶和小微企業?!?他說,“健康碼”和“支付寶消費券”一樣,已經成為人們復工復產最好的支持和陪伴。數字化發展勢不可擋,支付寶希望為用戶提供更豐富的數字生活服務,也為全球小商家的數字化轉型提供更多支持?!敖】荡a”這個大獎,不僅是向臨危受命的擔當致敬,更是致敬迎面走來的“未來”。


? ? 頒獎直播現場,記者還發現,今年支付寶“年終獎”得主中還有一匹黑馬:它是史上第一個已經“下線”的獲獎項目,只短暫地存在了1個多月,所有的支付寶員工都希望和它“后會無期”……


? ? 今年春節期間,很多人發現,支付寶熱線電話95188多了個“5”選項。這條專線內部代號“五彩石”,是支付寶客服團隊準備的“應急預案”,只在非常時期啟動。


? ? “五彩石”是經歷過非典和汶川地震的阿里人,為重大事件預留的一條“綠色通道”,在支付寶客服團隊,它就像個“應急錦囊”,被代代流傳。今年,這個錦囊第一次被打開。70位支付寶客服秒變“接線員”,在各自的家中就地開工,電話聯系前方醫護人員,和支付寶服務保障應急小組緊密合作,為49支武漢醫療隊提供了物資支持。





“五彩石項目組”的云落,前后給一位醫生打了6次電話,對方才終于有空講自己的需求




? ? 3月17日,各地援鄂醫療隊紛紛結束任務,返程回家。一周后,完成任務的“五彩石專線”再次關閉。


? ? “阿里日”是阿里巴巴為感恩而設立的紀念日,用這個日子向17年前“非典”期間阿里人的激情和擔當致敬。2003年 “非典”期間,阿里員工被全員隔離,為了使服務不中斷,阿里人選擇在家辦公,還把全家人都變成了“客服”。無論家里的老人還是孩子,接聽客戶電話的第一句一定是:“你好,阿里巴巴”。


? ? 螞蟻集團CEO胡曉明在頒獎典禮上說,“你好,阿里巴巴”是阿里人最珍視的回憶,這句話背后“此時此刻非我莫屬”的擔當,17年不曾改變。

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